為了讓您安心選購，我們提供 7 天退換貨服務（以快遞簽收紀錄為準）。如需申請退貨或換貨，請細閱以下安排及條款：
✅申請條件請於收到貨品起計 7 天內，透過 WhatsApp 或電郵聯絡我們：電郵：eshop@mrpoco.comWhatsApp：wa.me/85256042173申請時請提供以下資料以便跟進：- 訂單編號
- 商品照片（如有瑕疵）
- 換貨或退款原因
📦換貨安排- 換貨只適用於仍有庫存的商品（如尺寸／顏色），需經確認後方可安排
- 商品必須保持全新、未經使用，並保留原包裝、吊牌、鞋盒等
- 鞋款僅限於乾淨地毯或軟墊上試穿，不得有明顯穿著痕跡
- 如包裝盒損毀或遺失，恕未能安排換貨
- 訂單編號
- 商品照片（如有瑕疵）
- 換貨或退款原因
- 換貨只適用於仍有庫存的商品（如尺寸／顏色），需經確認後方可安排
- 商品必須保持全新、未經使用，並保留原包裝、吊牌、鞋盒等
- 鞋款僅限於乾淨地毯或軟墊上試穿，不得有明顯穿著痕跡
- 如包裝盒損毀或遺失，恕未能安排換貨
❌ 不設退換貨的情況
以下類別的商品恕不接受退換：
- 清貨、優惠、折扣商品
- 預訂、個人化或定制商品
- 曾使用、清洗或包裝不完整的商品
- 缺少原裝包裝／品牌盒或包裝損毀的商品
若因個人原因（如尺寸不合、改變主意）申請退貨退款，我們可為您處理，惟退款安排視付款方式而定：
1. 💰付款方式：銀行轉賬或 FPS- 免收退貨手續費
- 退款將以支票或銀行轉賬形式處理
- 處理時間：約需 7 個工作天
2. 💳付款方式：信用卡或其他電子支付- 退款將扣除 HK$50 或訂單總額的 5%（以較高者為準）作為手續費
- 如選擇全數退回為購物金，可豁免手續費，日後可用於下次購物
- 退款將原路退回信用卡或以銀行轉賬方式處理
- 處理時間：約需 7–14 個工作天
- 退款將扣除 HK$50 或訂單總額的 5%（以較高者為準）作為手續費
- 如選擇全數退回為購物金，可豁免手續費，日後可用於下次購物
- 退款將原路退回信用卡或以銀行轉賬方式處理
- 處理時間：約需 7–14 個工作天
🚚退貨運費安排- 所有退貨／換貨的來回運費須由客人承擔
- 請使用可追蹤並需簽收的物流服務，並妥善包裝商品
- 如退貨包裹於運送途中損毀，本店恕不負責
⚠️注意事項- 請勿在未與我們聯絡前直接退回商品，否則有機會未能成功處理
- 退貨地址與原包裹上的寄出地址不同，請依照我們提供的指示寄回
- 原訂單所收運費不設退款
- 所有退回商品會在到達後檢查，如不符合退換標準，恕不接受退款或換貨
Kidspot International Limited 保留所有退貨、換貨及退款申請的最終決定權。
- 所有退貨／換貨的來回運費須由客人承擔
- 請使用可追蹤並需簽收的物流服務，並妥善包裝商品
- 如退貨包裹於運送途中損毀，本店恕不負責
- 請勿在未與我們聯絡前直接退回商品，否則有機會未能成功處理
- 退貨地址與原包裹上的寄出地址不同，請依照我們提供的指示寄回
- 原訂單所收運費不設退款
- 所有退回商品會在到達後檢查，如不符合退換標準，恕不接受退款或換貨
