更新與生效日期：25-09-2025
本隱私政策載明 Kidspot International Limited（下稱「本公司」、「我們」或「Mr. Poco」）如何依香港《個人資料（私隱）條例》（Cap.486，下稱「PDPO」）收集、使用、分享、保存及保護您的個人資料，並說明您就個人資料所享有的權利與選擇。當您使用由我們透過 SHOPLINE 建立及營運的網上商店、參與我們的行銷活動、或在合作之實體門市完成會員識別的購買，即表示您已閱讀並同意本政策。
1. 我們是誰（資料控制者）
- 資料控制者：Kidspot International Limited（Mr. Poco）
- 聯絡方式：eshop@mrpoco.com
- 適用範圍：我們的網店、官方社交媒體專頁／商店功能及與我們互動之其他管道（例如活動、客服）。
- 資料處理者：我們使用之平台與服務供應商（例如 SHOPLINE、金流、物流、廣告與分析工具等）屬資料處理者或獨立控制者，詳見第 5 節。
2. 我們收集哪些個人資料
2.1 您主動提供
- 基本識別與聯絡資料：姓名、電郵、電話、收貨／帳單地址、首選語言。
- 帳戶與交易：會員帳號、登入認證、購物車與訂單資料、付款相關資訊（僅由合規支付服務商代處理）。
- 偏好與內容：產品偏好、問卷回覆、評價／留言、您授權上載之照片或影片等。
- 客服與售後：查詢、退換貨與保固所需資料（含購買證明）。
備註：我們不會要求提供敏感個人資料（例如種族、宗教、健康、工會會員身分等）。如您在自由欄位主動提供，我們僅於必要且合法的目的下處理。
2.2 自動收集
- 裝置與使用資訊：IP 位址、瀏覽器與裝置識別碼、操作系統、訪問日期時間、引用來源、瀏覽活動。
- Cookie 與類似技術：詳見第 6 節。
2.3 來自第三方
- 社交平台授權資訊（例如以社交帳號登入或互動時由平台提供的公開資料）。
- 於合作百貨／門市完成會員識別之購買紀錄（如適用）。
3. 我們為何及如何使用您的個人資料
我們基於以下合法基礎與目的使用個人資料：
- 履行合約：處理訂單、付款、出貨與退換貨；提供帳戶與售後服務。
- 合法利益：
- 提升服務與網站安全、偵測及防範詐欺或濫用；
- 客戶關係管理、資料分析、成效與體驗優化；
- 向已購買或相似產品客戶提供合理期望範圍內之服務訊息。
- 遵守法律：會計稅務、投訴處理、執法或監管要求。
- 同意（直接營銷）：在獲得您的明示同意後，使用您的聯絡資料向您發送產品／活動／優惠之行銷通訊（見第 4 節與第 9 節）。
我們可能將資料匿名化或彙整後作統計與洞察用途，且該等資料不會識別到您個人。
4. 直接營銷（Direct Marketing）
- 我們僅在獲得您的明示同意後，透過電郵、SMS／即時訊息、社交平台、推播等向您發送行銷通訊。
- 您可 隨時免費 取消訂閱：
- 點擊行銷電郵內的「取消訂閱」連結；或
- 電郵至 eshop@mrpoco.com 提出拒收要求。
- 若您撤回同意，我們將停止向您發送行銷通訊；但與訂單、售後或法定義務相關之必要通知仍可能發送。
5. 我們如何分享、轉移與公開個人資料
我們不會出售您的個人資料。僅於以下情形分享：
- 服務供應商（資料處理者）：為提供與改善服務，我們會僅在必要範圍內向受合約約束且具保密義務之供應商提供資料（例如：
- 電商平台／主機：SHOPLINE；
- 金流：Shopline Payments、Payme、Alipay、Wechat Pay、Stripe、Xpay 等供應商；
- 物流：順豐速運、香港郵政、其他第三方物流；
- 行銷與分析：Google、Meta、電子報與簡訊服務供應商等）。
- 法律與合規：基於適用法律、法庭命令、監管要求或維護我們與使用者之權利、財產與安全所必需。
- 公司交易：若發生合併、收購或資產轉讓，我們將在合理可行範圍內通知您並確保受讓方承接本政策下之義務。
跨境傳輸：部分供應商的伺服器可能位於香港境外。我們將採取合理措施，確保海外接收方提供不低於香港法規要求之保障水平。
6. Cookie 與類似技術
- 什麼是 Cookie：當您瀏覽網站時存放於裝置的小型文字檔，可協助記住偏好、維持登入、分析使用及提供更合適的內容。
- 我們如何使用：網站運作必需 Cookie、效能分析、功能與廣告相關 Cookie。拒絕非必要 Cookie 可能影響部分功能。
- 如何管理：您可於瀏覽器設定中刪除或封鎖 Cookie（操作方式請參考各瀏覽器官方說明）。
- SHOPLINE：我們的商店運作依賴 SHOPLINE；其使用之 Cookie 類型與清單可能變動，請按實際設定更新店內 Cookie 列表。
（如需保留瀏覽器教學連結，可維持原列示；或改以超連結置於網站頁腳的〈Cookie 設定〉頁。）
7. 資料保存期限
- 我們僅在達成本政策載明目的所需之最短期間內保存您的個人資料。
- 交易與會計相關資料通常會保存 最多 7 年（以符合法律及稅務所需），其後將安全地刪除或匿名化。
- 若為爭議處理、防詐騙或權利主張所必需，得延長保存至相關時效屆滿。
8. 資料安全
我們採取相應之技術與組織措施保護個人資料，含存取控制、加密傳輸、最小化授權與員工守密義務等。但任何網絡傳輸與系統皆不存在絕對安全；請您妥善保管帳戶憑證並於公共裝置登出。
9. 您的權利與選擇
依 PDPO，您享有以下權利：
- 查閱與更正：您可要求查閱我們持有之您的個人資料，並要求更正任何不準確之處。
- DM 退出：您可隨時要求停止將您的個人資料用於直接營銷（免費）。
- 查詢與申請：請電郵 eshop@mrpoco.com 提出。為保障私隱，我們可能需先核實申請人身分；在符合法律的情況下，我們或就查閱要求收取合理費用。
10. 未成年人
本網站並非以 18 歲以下人士為對象。我們不會明知而收集兒童個人資料。若您為家長／監護人並相信子女已向我們提供個人資料，請聯絡 eshop@mrpoco.com
要求刪除。
11. 本政策之變更
我們可能因服務或法規更新而修訂本政策。重大變更將於網站以明顯方式提示，並載明最新更新日期；修訂一經發布即生效。
12. 如何聯絡我們
- 電郵：eshop@mrpoco.com
- 如對本政策或您的個人資料處理方式有任何疑問、要求或投訴，歡迎與我們聯絡。
